Las señales de que ya toca
No dan abasto respondiendo
Las mismas preguntas todos los días, y las respuestas se demoran horas.
Pierdes ventas fuera de horario
El cliente escribe a las nueve de la noche y le respondes al otro día, cuando ya compró en otro lado.
Tienes las conversaciones regadas
WhatsApp en un celular, Instagram en otro, y nadie sabe qué se le prometió a quién.
Probaste un bot y quedó mal
Respuestas rígidas que no entienden nada y terminan espantando al cliente.
Un agente entrenado con tu catálogo y tus precios, en producción y no en demostración.
Lo que queda en tus manos
Cuatro pasos, sin sorpresas
Cargamos tu negocio
Catálogo, precios, horarios, formas de pago y las respuestas que ya das a diario.
Definimos hasta dónde llega
Qué resuelve solo y en qué momento tiene que pasarle la conversación a una persona.
Conectamos tus canales
Tu número de WhatsApp y tus redes, con los permisos de Meta en regla.
Afinamos con casos reales
Revisamos conversaciones de verdad y corregimos lo que responda mal.
Kaova
Una tienda de ropa con el agente atendiendo WhatsApp las 24 horas: responde por tallas y disponibilidad, arma el pedido y avisa al equipo cuando el cliente está listo para comprar.
Lo que siempre preguntan
¿El agente responde con mi catálogo o con un guion?
Con el tuyo: queda entrenado con tu catálogo, tus precios y tu forma de hablar.
¿Qué pasa cuando no puede resolver algo?
Le pasa la conversación a una persona de tu equipo cuando la conversación lo amerita.
¿Atiende solo WhatsApp?
WhatsApp, Messenger e Instagram desde un solo lugar.
¿Puedo tomar el control de una conversación?
Sí, desde el panel donde ves todas las conversaciones.